237、 《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行,司机、随车机械师配合。
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111、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,学生证的优惠资质核验通过后,旅客乘车过程中可不用携带学生证。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（ ）组织现场勘查。
A. 客运部门
B. 铁路公安机关
C. 地方部门
D. 民政部门
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64、 《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,车站客运人员接到动车组列车变更固定办客股道的通知后,应及时()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占（ ）等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
A. 铁路图形标志
B. 业务揭示
C. 安全宣传
D. 报刊栏
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40、 《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行,且拒不补票时,同样作为失信人,并做好失信行为证据的采集工作。
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22、 持有木棒、竹竿、彩旗等高长物件的行人通过电气化铁路道口时不准高举挥动,须将物件保持水平状态。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，使用临时定期乘车证，一次出差到一条线的几个站，可填到（ ）。
A. 最近站
B. 随意站
C. 最远站
D. 沿途各站
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70、 《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车内火情可能危及行车、人身安全时,列车长应立即组织事发车厢的旅客向邻近安全车厢疏散,同时指挥扑救,列车工作人员(含司机、随车机械师、乘警、客运、餐饮、保洁等人员)在()统一指挥下共同做好扑救疏散工作。列车工作人员要防止旅客盲目打破车窗玻璃跳车的行为,以避免发生意外。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：为有需求的特殊重点旅客联系到站（ ），及时办理站车交接。
A. 做好准备
B. 提供担架
C. 提供帮助
D. 轮椅等辅助器具
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