《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（ ）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
A. 故意损毁、移动站车设备
B. 中毒
C. 疫情
D. 癫痫发作
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，《动车组列车保洁作业互控单》的悬挂和收取工作由列车员负责，并于始发检查作业时同步悬挂，列车终到前（ ）分钟集中收取。
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192、 《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:需要组织旅客下车或换乘其他列车时,应在车站站台进行,两列换乘车底应尽量安排在()方便旅客换乘,车站与列车一起组织旅客乘降。
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149、 《铁路运输安全管理条例》规定,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。
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《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）会员可通过网站、车服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票，积分用于积分用于兑换车票时,100积分相当于1元人民币。乘车积分=（ ）。
A. 票面价格× 1
B. 票面价格× 3
C. 票面价格× 5
D. 票面价格× 10
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98、 《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车晚点应急供应工作管理办法》(上铁客〔2019〕26号)规定:动车组列车应急饮食品交接单,一式四份,甲联由车站作为费用清算依据,乙联由车站留存;丙联由客运段汇总后报集团公司客运部,丁联由客运段留存。
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30、 《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,列车乘务工作终了交款时,应当由专人护送至交款处所。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、（ ）洁净。
A. 清洁柜内外
B. 厕所内外
C. 乘务室内外
D. 洗脸间内外
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120、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。
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9、 铁路职工发现危及行车和人身安全的情况时,应立即向开来的列车发出停车信号,并迅速通知就近车站。紧急停车手信号为()向两侧急剧摇晃。
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