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动车组抽考理论题库
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101、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客要求退票时,须在车票载明的()开车时间前办理。

答案:日期、车次

动车组抽考理论题库
9、 检查灭火器上的压力表,若指针在绿区内为有效,指针在黄区是失效,红区内为超压。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-3168-c0d7-b77d19146f00.html
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121、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:使用普通话,表达(),口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-a185-c0d1-2809fff9b300.html
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260、 《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,日用酒精消毒液、75%乙醇消毒液(瓶身有“医用”标识),可限量携带,单体容器容积不超过100毫升,限带1件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82c0-2070-c0d7-b77d19146f00.html
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130、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-9947-c0d7-b77d19146f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸间、( )洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-2edc-c0d7-b77d19146f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,限量携带普通打火机不超过( )个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-6262-c0d7-b77d19146f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,学习点名内容包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef08-7ce0-b64d-c0d7-b77d19146f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定,出站口误补车票应在 ( )内由车站窗口办理手工退票,车站应附相关情况说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f55-d503-c0d7-b77d19146f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客需在12306网上进行预订,应提供( )和旅客本人身份信息,并只可预订所购车票当日车次相关车站的餐食或特产。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f55-dc65-c0d7-b77d19146f00.html
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192、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-d047-c0d7-b77d19146f00.html
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101、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客要求退票时,须在车票载明的()开车时间前办理。

答案:日期、车次

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260、 《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,日用酒精消毒液、75%乙醇消毒液(瓶身有“医用”标识),可限量携带,单体容器容积不超过100毫升,限带1件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82c0-2070-c0d7-b77d19146f00.html
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130、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸间、( )洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

A. 厕所

B. 通过台

C. 厕所面镜

D. 地板

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-2edc-c0d7-b77d19146f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,限量携带普通打火机不超过( )个。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-6262-c0d7-b77d19146f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,学习点名内容包括:

A. 参加出乘会

B. 学习上级文电相关业务知识

C. 听取当前工作布置

D. 了解当趟重点工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef08-7ce0-b64d-c0d7-b77d19146f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定,出站口误补车票应在 ( )内由车站窗口办理手工退票,车站应附相关情况说明。

A. 30分钟

B. 2小时

C. 12小时

D. 24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f55-d503-c0d7-b77d19146f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客需在12306网上进行预订,应提供( )和旅客本人身份信息,并只可预订所购车票当日车次相关车站的餐食或特产。

A. 车次

B. 车厢号

C. 座位号

D. 有效车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f55-dc65-c0d7-b77d19146f00.html
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192、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。
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