23、 《中华人民共和国消防法》规定,任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客特产预订商品的重量，计入旅客携带品重量范围内。初期特产预订每单重量不超过（ ）千克。
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120、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:视频系统性能良好,使用正常,始发前开启系统播放节目,播放内容符合规定并定期()。
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93、 《中国铁路上海局集团有限公司动车组上部设施管理办法》(上铁辆〔2020〕191号)规定,列车要将不同客流、不同时段动态监测、调整广播音量要求纳入一班作业流程。
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240、 《上海铁路局客运处关于进一步明确动车组列车反恐备品配置及存放要求的通知》中要求,动车组列车由专职安全员或乘警随车使用,由客运班组携带上车。
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202、 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车上无同行成年人的精神病旅客,应由列车派专人看护。
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154、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组车内各种()图形标志型号一致,位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，下列物品中可以携带上车的是（ ）。
A. 初生雏
B. 宠物狗
C. 猫
D. 导盲犬
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组特、一等座车座椅有（ ）。
A. 头枕
B. 靠垫
C. 防寒毯
D. 一次性拖鞋
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，车站对列车移交的无票乘车而又拒绝补票人员，应（ ）。
A. 送交公安部门处理
B. 追补应收和加收票款
C. 补收所乘区间票款
D. 按规定进行罚款
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