108、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用()或者纸质形式。
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259、 《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,日用染发膏(非自喷压力容器,不含易燃成分的),可以限量携带。
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锂电池设备发生起火冒烟等情况时,可以使用( )等进行灭火处置。
A. 茶水
B. 果汁
C. 水基型灭火器
D. 干粉灭火器
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客〔2019〕480号)规定,军人优先保障措施包括( )、行包优先托运措施等。
A. 购票优先措施
B. 进(出)站优先措施
C. 候车优先措施
D. 应急出行优先措施
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发现高压触电,以下处置不正确的是( )。
A. 通知相关专业人员立即关闭电源。
B. 用手直接将触电者身体转移到安全区域。
C. 手持非绝缘物品直接接触触电者身体。
D. 不得走入危险区域
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80、 《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172 号)规定:旅客列车发生超员影响运行的,站车应及时疏散旅客,列车停止办理无票、越站补票业务,并及时通报相关车站和客运(客服)调度。
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155、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,外交人员可免费携带( )携带品。
A. 20kg
B. 25kg
C. 30kg
D. 35kg
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元及以上,不足2000元的问题构成( )。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
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92、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定,对旅客及其携带品进行()。
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