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155、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组餐车整洁美观,展示柜布置艺术,与()相协调。

答案:就餐环境

动车组抽考理论题库
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,( )可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-6654-c0d7-b77d19146f00.html
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111、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,学生证的优惠资质核验通过后,旅客乘车过程中可不用携带学生证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-8975-c0d7-b77d19146f00.html
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153、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车故障途中需更换车底,换乘地点在区间时,集装件随原列回程。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,现金事故是指现金丢失、( )、被抢劫。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客携带免费乘车儿童时,应当在( )向铁路运输企业提前申明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-1230-c0d7-b77d19146f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:持有效上岗证,经过( )培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef08-7ce1-0324-c0d7-b77d19146f00.html
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78、 《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》(客管函〔2021〕202号)规定,对上车站至指定配送车站不足一小时的商务座旅客,客运段根据实际配送情况向旅客提供热链赠餐服务,不得用使用冷链餐代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-6dd7-c0d7-b77d19146f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:超过保质期限的食品单独存放、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-5254-c0d7-b77d19146f00.html
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232、 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82c0-06c6-c0d7-b77d19146f00.html
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95、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-83fd-c0d1-2809fff9b300.html
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155、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组餐车整洁美观,展示柜布置艺术,与()相协调。

答案:就餐环境

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