280、 《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》(客管函〔2019〕215号)规定,SOS 求救响应处置遵循“有提示必响应”、“第一时间发现,第一时间处理”的原则。
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《关于公布动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知》（上铁机〔2017〕144号 ）规定，站车停止旅客乘降后，列车长在接到（ ）的通知后，使用手持电台通知动车组司机，动车组司机并立即报告列车调度员。
A. 动车组司机
B. 随车机械师
C. 车站客运（值班）员
D. 列车调度员
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铁路运营食品安全管理的基本依据包括（ ），是铁路总公司贯彻落实等食品安全法律法规，结合铁路点多线长、分布广的食品经营特点而制定的自律性管理文件。
A. 《铁路运营食品安全管理办法》
B. 《食品安全法》
C. 《食品卫生法》
D. 《铁路食品安全管理基本规范》
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，限量携带普通打火机不超过（ ）个。
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74、 《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》(客管函(2020)244号)规定,途中乘务员应重及时做好静音车厢内的环境维护和旅客服务工作,并在乘务途中对违反相关要求的旅客,及时做好劝阻或制止,遇有静音车厢儿童哭闹等情况可引导至其他车厢的空闲席位或防疫隔离席。
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167、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2寸。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，成人旅客可将（ ）杆状物品免费带入车内。
A. 长210cm
B. 重25kg
C. 长130cm重10kg
D. 长100cm重20kg
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车证分为（ ）。
A. 全年定期乘车证
B. 软席乘车证
C. 硬席乘车证
D. 临时定期乘车证
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261、 《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,汽车发动机机油、润滑油,确认无危险性且包装完好、密封不溢洒的,可以携带。
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118、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,()。
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