灭火小组可以由若干个客舱机组人员，或一名飞行机组人员和若干客舱机组人员组成，通常依据各人擅长的领域来确定职责

A. 乘务长应主动了解情况及其乘机手续是否符合要求。

B. 必要时通报机长，请地面工作人员、机场当局医务人员上机协助处理。

C. ？如旅客不符合乘机要求，应劝导旅客更改或取消行程。

D. 乘务长应在航班结束后及时上交《特殊旅客乘机申请书》和《特殊旅客乘机诊断证明书》等相关材料。

A. 火警烟雾无法控制

B. 迅速正确判断

C. 准备处置措施

D. 维持秩序

A. 客舱乘务长确认至少有一个登机门处于打开位并连接有客梯车或廊桥

B. 保持出口畅通,确认出口范围无障碍物

C. 应明确最近灭火瓶的位置

D. 明确担架旅客的撤离出口

A. 抬高烫伤处

B. 无皮损时冷水冲浸15-20分钟以上

C. 尽快除去伤处的首饰

D. 必要时无菌纱布覆盖、包扎

A. 乘务长和责任乘务员需清点机上人数并与地面人员核对确认，乘务员应当均匀分布在飞机客舱内

B. 可以用其他人员代替要求的客舱乘务员，代替客舱乘务员的人员应当是符合应急撤离训练要求的合格人员且应当能够为旅客所识别

C. 乘务长确认至少有两个地板高度出口处于打开位并连接有登机桥/梯，以提供所有人员上、下飞机

D. 保持出口畅通，确认飞机内/外部无妨碍紧急撤离的任何物品

A. 收集和传递适用的灭火瓶支援灭者，监控灭火者所使用灭火瓶的使用时间和数量。

B. 协助调整火源区域的旅客，维持客舱秩序。

C. 协助或接替灭火者实施灭火，并监控设备的使用时间。

D. 检查火警解除，并监控有无复燃迹象