答案:A
A. 服务质量严重问题
B. 服务质量重大问题
C. 服务质量一般问题
D. 服务质量不良反映
A. 开车后5分钟内
B. 开车前
C. 开车时
D. 实际开车前
解析:并为其办理
A. 直接放行
B. 抽查检查
C. 列车检查
D. 人工检查
A. 客管系统
B. 客运系统
C. 系统
D. 管理系统
A. 优先检票上车
B. 优先候车
C. 优先购票
D. 优先托运