车门无法开启时 ,使用安全锤等工具 ,砸碎疏散方向一侧的车窗 ,迅速组织旅客向远离司机室的方向疏散
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车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（ ）处理；
A. 司机
B. 列车长
C. 乘警
D. 随车机械师
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如发生多支付列车补票款时,由列车长按照旅客现支付方式系统提供的功能,直接办理退还差额.
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防止电气设备漏电伤人，（ ）是防止间接触电的基本技术措施。
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动车组列车对餐车供应广播时，广播时长不超过 30秒 ,每时段广播不超过（ ）次。
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列车长确认车门隔离完毕、监控人员撤离后 ,通知动车组司机 ,联控用 语为:“××次司机 ,车门隔离完毕 ,监控人员已经到位 ,请确认 车门隔离状态”。
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动车组列车应在旅客到站前 5 分钟预先告知下车旅客（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
A. 前方到站站名
B. 准确到站时间
C. 车外温度
D. 下车门位置
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故障车乘务组随故障车返回的，由负责（ ）途中看管，与动车所所在地（ ）办理交接。
A. 故障车乘务组、高铁车站
B. 救援车乘务组、高铁车站
C. 故障车乘务组、普速车站
D. 热备乘务组、高铁车站
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列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐 食 ,应在（ ）内将餐食发放完毕.
A. 5分钟
B. 15分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
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担当换乘任务的客运段接到命令后，立即组织乘务人员做好出乘准备，携带GSMR手机、无线交互手持终端、对讲机等通用的设施备品，于换乘站折返开车前（ ）到达站台，与原担当班组进行移动补票设备、票据、服务备品、应急设施，以及沿途停站时刻和上水、吸污作业等重点事项交接。
A. 50分钟
B. 40分钟
C. 30分钟
D. 1小时
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