列车值班员应使用专用补票包存放票据、补票机，必须做到人、票、机不分离。
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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（ ）或（ ）的（ ）、（ ）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
A. 本站发现
B. 列车移交
C. 误乘
D. 误降
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组织旅客换乘时,列车长可根据现场实际情况,组织列车乘务人员安装、搭设紧急用渡板或应急梯的方式进行换乘。条件允许时,优先选择搭设应急梯方式换乘。
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故障车停靠站台时,换乘时应尽可能安排在同一站台面,不能在同一站台面换乘时,应组织旅客通过站内换乘,严禁跨越股道换乘 。
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依据《沈阳局集团公司站车商务座提质实施方案》需用餐的旅客,应征询用餐口味、用餐时间;按照旅客用餐时间提供餐食,应做到“（ ）”,托盘上放托盘垫纸;
A. 一客
B. 一餐
C. 一托盘
D. 一清理
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持（ ）乘车，可做为乘车的凭证。
A. 铁路特种证件
B. 工作证
C. 记者证
D. 调度命令
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CRH5A型动车组PIS系统用于发送（ ）。
A. 列车停站的文字及声音信息
B. 娱乐节目及音乐
C. 广播的信息
D. 烟感、SOS求助报警
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（ ）为旅客疏散现场指挥总负责人,在事发地铁路 局集团公司统一指挥下,与乘警长(列车专、兼职安全员) 共同 制定旅客疏散方案并报告事发地铁路局集团公司。
A. 乘警
B. 列车长
C. 司机
D. 随车机械师
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客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，（ ）与（ ）之间需记载某种事项或（ ）与（ ）之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
A. 铁路运输企业
B. 旅客
C. 车站
D. 列车
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高铁快运在站间运输期间发生物品丢失、损坏等货物损失时，由（ ）负责处理。
A. 快运公司
B. 公安部门
C. 列车长
D. 客运段
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