依据《沈阳局集团公司站车商务座提质实施方案》送餐时应使用托盘、垫纸,餐具、餐巾纸、牙签等应置于托盘左侧,速溶汤应置于托盘右上侧;
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动车组列车在到达司机换班车站前 ,列车工作人员无需宣传。
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组织旅客换乘时 ,列车长可根据现场实际情况 ,组织列车乘务人员安装、搭设（ ）的方式进行换乘 。
A. 紧急用渡板
B. 应急梯
C. 紧急用渡板或应急梯
D. 登顶梯
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“全国铁路通用乘车证”为（ ）以加盖铁道部印章为有效。
A. 记名式
B. 不记名式
C. 记证式
D. 不记证式
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列车长办公席和保险柜必须设专人管理，补票款应及时存入保险柜，超过（ ）时必须存入保险柜。
A. 2000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
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须及时为旅客续加茶水或饮料 。茶水续水时 ,热水瓶壶嘴可以对着客人 ,并不能接触杯具 。
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在距牵引供电设备高压带电部分（ ）以外，临近铁路营业线作业时，牵引供电设备可不停电。
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动车组列车因临时更换车底定员不足导致部分旅客无席位时，车站应引导旅客调整出行方案 , 为旅客办理改签、退票手续 ,不收退票费 。
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CRH5A型动车组车在广播系统包含（ ）。
A. 定时广播
B. 人工公共广播
C. 手动广播
D. 自动广播
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动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织（ ）进行 ,随车机械师配合 。
A. 列车长
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 列车乘务人员
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