遇有部分车厢空调故障时列车长要及时通过广播向旅客做好解释,最大限度获得旅客谅解。
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职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是（ ）。
A. 工作证、医疗证明
B. 工作证、医疗证、探亲证明
C. 工作证、探亲证明
D. 医疗证、探亲证明
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站车广告不得挤占铁路（ ）等客运服务内容或位置，不得影响客运服务功能。
A. 图形标志
B. 业务揭示
C. 安全宣传
D. 休息区域
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高速列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车,发生电源线路或电器火情时,由（ ）或其（ ）切断电源后实施扑救。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 司机
D. 他胜任人员
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无所谓心理内在表现为情绪浮躁、厌烦、忧虑、倦息、感到工作无聊等。
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列车工作人员点击新席位或原席位 ,系统弹出“席位复用”框 ,点击“换座旅客”,系统弹出“请输入登记信息”框 , 录选原车厢、席位或新车厢、席位 ,输入（ ）和（ ） ,点击“确认”,完成换座登记。
A. 车厢号
B. 席位号
C. 旅客姓名
D. 证件号
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我国现行的有关安全生产的专门法律有中华人民共和国（ ）等。
A. 《安全生产法》
B. 《消防法》
C. 《道路交通安全法》
D. 《海上交通安全法》
E. 《矿山安全法》
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当塞拉门发生无法关闭或车门开放报警时,立即通知（ ）,列车长通知副司机(随车机械师)立即赶往故障车辆进行确认处理。
A. 随车机械师
B. 乘务人员
C. 乘警
D. 列车长
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发现高铁快件集装件短少的，列车长确认后，组织查找，上报运行所在局客调；破损的，会同乘警或其他列车乘务人员共同检查，并拍照留存（含可视的内装高铁快件）。开具（ ），并通知（ ）。
A. 客运记录、发站
B. 电报、到站
C. 客运记录、到站
D. 电报、发站
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普速列车，列车安全员配备标准是，单班作业列车配备（ ）安全员。
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