职业病防治工作坚持（ ）的方针。
A. 预防为主、防治结合
B. 安全第一、预防为主
C. 以人为本、生命至上
D. 分类管理、综合治理
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人员素质要求：动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于（ ）年。
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观光区内商务座服务时 ,途中可将饮品放在（ ）为旅客服务。
A. 手中直接
B. 托盘上
C. 推车上
D. 推车内
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（ ）过程中要提示家长对同行儿童加强看管,对老人、儿童等重点旅客做好帮扶,确保重点旅客乘降组织安全。
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重联动车组重联端司机室登乘门由随车机械师负责锁闭、看管。
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触电伤害指人体与带电体接触所造成的人体伤害，不包括雷电伤害。
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动车组列车发生烟火报警（ ）、（ ）和（ ）根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A. 随车机械师
B. 列车员
C. 乘警
D. 列车长
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责任方自接到（ ）的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，（ ）的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。
A. 赔偿责任书
B. 赔偿要求书
C. 应当赔偿
D. 必须赔偿
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列车工作人员点击新席位或原席位 ,系统弹出“席位复用”框 ,点击“换座旅客”,系统弹出“请输入登记信息”框 , 录选原车厢、席位或新车厢、席位 ,输入（ ）和（ ） ,点击“确认”,完成换座登记。
A. 车厢号
B. 席位号
C. 旅客姓名
D. 证件号
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单节车厢装载的集装件总重量不得 超过列车允许载重量,二等座车车厢标记定员乘以（ ）千克。
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