对由于线路、动车组重联等无法实现各车厢车门对位 时 ,应使用应急梯。
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列车日常广播音量不应超过（ ）分贝。
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客票系统应急响应Ⅰ级应急响应的安全事故突发事件是指全路客票系统由于外部攻击及不可抗拒因素造成客票系统严重破坏，导致系统崩溃，中断运行（ ）小时及以上，铁路运输无法正常运行，造成巨大经济损失和政治影响的事故。
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铁路运输企业与旅客因合同纠纷（ ）或互相间要求办理（ ）的有效期为（ ）。
A. 产生赔偿
B. 产生索赔
C. 退补费用
D. 三年
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水冲通过台、连接处和电器设备极端情况下甚至可能造成火灾或者人员触电。
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动车组列车因临时更换车底定员不足导致部分旅客无席位时，旅客席位由高等级调整至低等级时, 由列车长编制客运记录 ,铁路部门为旅客办理退差手续。
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旅客列车乘务工作终了，列车值班员从保险柜拿出票据、补票机、本趟所补的全部票款，由一名以上陪同人员和乘警（无乘警的由列车班组指派两人以上护送或随列车班组一同交款）护送至车站规定收款处所，在“列车交款护送登记簿”上签字。
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CRH380BG型动车组在（ ）车连接处设置洗面台，供旅客使用。
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（ ）就是按照系统化、科学化的管理思想,按照事故发生的规律和特点,千方百计预防事故的发生,做到防患于未然,将事故消灭在萌芽状态。
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分数评定实行单车百分制 ,分优秀、合格、不合格三个等级 。90分以上为优秀,70~89分为合格 ,70分以下为不合格 。
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