站车工作人员在处置时 ,应通过（ ）或（ ）方式明确 告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理 ,采取限制购 票措施 。
A. 口头
B. 书面
C. 笔录
D. 客运记录
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（ ）在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。
A. 人工通道
B. 自动检票闸机
C. 车站手持移动检票终端
D. 半自助检票终端
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登高作业时 , 严禁踩踏（ ）等设备。
A. 扶手
B. 桌板
C. 洗手台
D. 行李架
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本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的（ ）止。
A. 一月十五日
B. 一月十日
C. 一月五日
D. 一月二十日
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在12306网订餐，配餐站图定开车前（ ）分钟内系统不接受旅客下单和取消。
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列车工作人员点击该席位 ,系统弹出“席位复用”框 ,点 击“已验旅客”,即完成已验旅客标记 ,该席位框变成灰色。
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列车长确认车门隔离完毕、监控人员撤离后 ,通知动车组司机 ,联控用 语为:“××次司机 ,车门隔离完毕 ,监控人员已经到位 ,请确认 车门隔离状态”。
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团体旅客退票不应晚于开车前（ ）小时。
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因恶劣天气造成动车组晚点15分钟及以上时列车长应掌握餐食和饮用水储备情况,符合应急饮食品供应条件的,列车长可向属地铁路局集团公司客运 (客服)调度提出应急饮食品供应申请。
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站车工作人员应采用（ ）记录处置全过程 。
A. 音视频记录仪
B. 旅客证言
C. 视频监控系统
D. 客运记录
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