列车晚点1小时及以上且逢用餐时间,列车长应提前统计车上旅客人数,直接向列车调度员报告
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残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时,可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价（ ）的优惠。
A. 75%
B. 70%
C. 50%
D. 25%
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车站应 填写并向列车长提供“动车组列车应急饮食品交接单”,详细记录（ ）等信息 , 并经列车长和客运值班员双方签字确认 ,加盖名章。
A. 供应车站
B. 日期时间
C. 车次
D. 供应品类
E. 实际供应数量
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运输收入进款遵守先交款后结账原则，按日进行结账, 结账时间除特殊规定外统一规定为（ ）。
A. 12点
B. 16点
C. 18点
D. 20点
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动车组列车安装防护网、打开车门由（ ）组织列车乘务人员进行 ,（ ）配合 。
A. 乘警
B. 司机
C. 列车长
D. 随车机械师
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原则上1个评定周期内二星级职工人数不超过本单位纳入职工岗位星级评定职工总人数的（ ）。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
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广播音量应设置合理、内容清晰 。 除非正常情况 外 ,凡以录音化播报的一站三报、文明出行和安全宣传等内容 , 乘务人员均不得在车内大声口头宣传。
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旅客乘车时,应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。动车组列车运行途中进行差异化查验
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电话订票成功后即可取票，12:00以前预订的车票，系统会提示您于次日（ ）时前取票。
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人工呼吸每分钟吹气（ ）
A. 8-10次
B. 10-12次
C. 15-20次
D. 10-20次
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