征信审核：审核状态分为（ ）。
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列车工作人员在处置严重失信行为时，站车工作人员在处置时,应通过（ ）或（ ）方式明确告知旅客处置依据。
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动车组列车对文明出行、安全宣传和限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票广播是如何规定的?
A. 单程运行时间在 3小时以内的 ,仅始发开车后播报
B. 单程运行时间在 3小时以上的 ,除始发播报外 ,还应在客流较大车站开车后播报
C. 单程累计不超 3次
D. 单程累计不超 2次
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组织旅客换乘时 ,列车长可根据现场实际情况 ,组织列车乘务人员安装、搭设（ ）的方式进行换乘 。
A. 紧急用渡板
B. 应急梯
C. 紧急用渡板或应急梯
D. 登顶梯
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列车晚点1小时及以上且逢用餐时间,列车长应提前统计车上旅客人数,直接向列车调度员报告
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晚点超过（ ）时,列车长应向旅客致歉并告知故障 原因,做好解释工作。
A. 30分钟
B. 20分钟
C. 15分钟
D. 1小时
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儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，到站可以远于成年人车票的到站。
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改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收（ ）%的退票费。
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条件允 许时 ,优先选择搭设（ ）方式换乘。
A. 紧急用渡板
B. 应急梯
C. 紧急用渡板或应急梯
D. 登顶梯
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站台车辆、旅客携带行李掉下站台 ,未报告拦停列车属于客运系统专业安全红线中作业方面。
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