因恶劣天气造成动车组晚点15分钟及以上时列车长应与（ ）或（ ）保持联系,了解列车运行调整情况,及时向旅客通报。
A. 所属局客运 (客服)调度员
B. 停车滞留地所在局客运 (客服)调度员
C. 车站值班员
D. 司机
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动车组列车遇火灾时，随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告（ ）采取停车措施
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 司机
D. 列车调度员
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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（ ）声明；在列车上发现时，应当在（ ）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。
A. 发生站
B. 处理站
C. 到站前
D. 下车前
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当变更后的票价高于原票价时 ,应补收票价差额 ;低于原票价时 , 应退还票价差额 ,并按梯次标准核收（ ）。
A. 补票手续费
B. 改签手续费
C. 退票费
D. 加收票价
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放置超过（ ）应急梯或渡板时 ,（ ）负责组织放置（ ）,被救援动车组列车列车长负 责组织放置其他应急梯或渡板。
A. 2个
B. 被救援动车组列车列车长
C. 2个
D. 救援动车组列车列车长
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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：防寒毯服务。应征询每名旅客是否需要防寒毯，需要时应及时提供；提供前，应检查防寒毯包装封口是否完好；提供时，应在旅客面前拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上。
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确认列车上集装件码放在二等座车座椅间隔处等位 置 ,但不得码放在（ ）。
A. 座椅上
B. 过道处
C. 车厢连接处；座椅缝隙
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自然高温环境是由日光辐射引起，主要出现在（ ）
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按照列车编组数量 ,动车组(8辆) 单节不合格率达到（ ）时 ,整列卫生验收评定为不合格。
A. 40%
B. 30%
C. 20%
D. 10%
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在高速铁路和旅客列车运行区段铁路桥梁跨越处，河道上下游各（ ）范围内造田、拦河筑坝、架设浮桥的，是铁路沿线环境重大事故隐患。
A. 500米
B. 1000米
C. 1500米
D. 2000米
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