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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

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有效期从下列日期起计算：（）或（）运输费用时，为核收该项费用的次日。

A、多收取

B、少收取

C、多收

D、少收

答案：CD

动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。

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涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（），其他调查处理结果应在（），典型严重投诉实时反馈客服中心。

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在车站及乘车期间，旅客或（）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。

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列车工作人员点击该席位 , 可对已标记信息进行“（）”操作 , 换座清除应对互换的两个座位同时清除。

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在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的应当认定为工伤

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动车组列车发生烟火报警（）、（）和（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。

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如（）提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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车站应填写并向（）提供“动车组列车应急饮食品交接单”,详细记录供应车站、日期时间、车次、供应品类、实际供应数量等信息 , 并经列车长和客运值班员双方签字确认 ,加盖名章。

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运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称。

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列车长要迅速了解、判明情况,立即向（）、（）及（）报告。

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多选题

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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

有效期从下列日期起计算：（）或（）运输费用时，为核收该项费用的次日。

A、多收取

B、少收取

C、多收

D、少收

答案：CD

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重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。

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涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（），其他调查处理结果应在（），典型严重投诉实时反馈客服中心。

A. 12小时内

B. 24小时内

C. 48小时内

D. 72小时内

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在车站及乘车期间，旅客或（）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。

A. 同行成年人

B. 乘务员

C. 列车长

D. 乘警

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列车工作人员点击该席位 , 可对已标记信息进行“（）”操作 , 换座清除应对互换的两个座位同时清除。

A. 登记

B. 提醒

C. 清除

D. 上传

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在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的应当认定为工伤

点击查看答案

动车组列车发生烟火报警（）、（）和（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。

A. 随车机械师

B. 列车员

C. 乘警

D. 列车长

点击查看答案

如（）提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

A. 误购旅客

B. 误售旅客

C. 误乘旅客

D. 误降旅客

点击查看答案

车站应填写并向（）提供“动车组列车应急饮食品交接单”,详细记录供应车站、日期时间、车次、供应品类、实际供应数量等信息 , 并经列车长和客运值班员双方签字确认 ,加盖名章。

A. 列车长

B. 司机

C. 餐车长

D. 随车机械师

点击查看答案

运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称。

A. 旅客

B. 货主

C. 托运人

D. 收货人

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列车长要迅速了解、判明情况,立即向（）、（）及（）报告。

A. 机车乘务员

B. 乘警长

C. 随车机械师

D. 事发地铁路局集团公司客调

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