动车组列车在车门关闭后不得随意开启车门,遇特殊情况必须开启车门时,列车长须先确认列车未起动,并得到司机同意后,方可开启车门。再次关门后,通知随车机械师已关闭车门。
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（ ）均应听从动车组司机指 挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜,防止列车冲撞事故。
A. 随车机械师
B. 客运乘务组
C. 乘警
D. 列车长
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车门防护人员到位后由（ ）通知司机开启车门,若多辆车越出站台时,司机应重新对标停车后方可开启车门。
A. 随车机械师
B. 乘务人员
C. 乘警
D. 列车长
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动车组列车办理站车交接，短编组动车组列车在（ ）号、（ ）号车厢之间。
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动车组列车发生烟火报警，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由（ ）做好恢复处理,（ ）依法调查,并向旅客通告。
A. 随车机械师
B. 列车员
C. 乘警
D. 列车长
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学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买（ ）时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。
A. 联程接续车票
B. 联程车票
C. 接续车票
D. 分段车票
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动车组列车晚点超过（ ）分钟时,列车长应向旅客致歉并告知故障原因,做好解释工作。
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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（ ）或（ ）要求赔偿。
A. 到站
B. 赔偿站
C. 发生站
D. 处理站
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列车长负责旅客列车的（ ）工作，日常负责组织职工做好（ ），对乘务中突发安全问题做好（ ）处置。
A. 安全管理
B. 作业标准
C. 应急演练
D. 应急
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收取垃圾和不用的服务备品时 ,观光区内商务座应使用托盘收回 ,终到后收取垃圾时可使用垃圾袋收回。
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