铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客（ ）原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（ ）、（ ）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 站长

B. 客调

C. 动调

D. 司机

A. 旅客

B. 人员

C. 成年人旅客

D. 儿童

A. 全国铁路免费乘车证

B. 中华人民共和国铁路免费乘车证

C. 全国铁路通用乘车证

D. 邮局押运人员免费乘车证

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 自动取票机

A. 购票人

B. 乘车人

C. 承运人

D. 铁路运输企业

A. 始发前必看餐售人员资质 ,杜绝无证上岗

B. 始发前、途 中补料点、折返站必看上货上料单 ,杜绝私上货行为

C. 途中必看职务形象、杜绝夸大宣传 ,过度演示、质价不符等易引发旅客投诉问题。

D. 始发前必看 职务形象、杜绝夸大宣传 ,过度演示、质价不符等易引发旅客投诉问题。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

A. 列车长

B. 副司机

C. 随车机械师

D. 客调