应急饮食品需求量不应超列车 现员的（ ）。
A. 90%
B. 100%
C. 110%
D. 120%
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当变更后的票价高于原票价时 ,应补收票价差额 ;低于原票价时 , 应退还票价差额 ,并按梯次标准核收（ ）。
A. 补票手续费
B. 改签手续费
C. 退票费
D. 加收票价
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列车播放视频时 ,外放声音不得影响列车广播的正常播放 ,且音量不得高于（ ）分贝。
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盖防寒毯时 ,应注意与旅客身体保持距离 ,不与旅客头 部在一条直线上 ,避免肢体触碰旅客 ;旅客下车或使用完毕 ,须 将防寒毯及时收回。
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380B型动车组“卫生间有无人显示器”设置在（ ）。
A. 车厢一位端信息显示屏
B. 车厢二位段信息显示屏
C. 卫生间门旁墙壁上
D. 卫生间门板上
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列车发现疑人员和物品及时向（ ）通报。
A. 列车长
B. 乘警
C. 列车员
D. 车辆乘务员
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动车组列车因临时更换车底定员不足导致部分旅客无席位时，车站应引导旅客调整出行方案 , 为旅客办理改签、退票手续 ,不收退票费 。
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有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。
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列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20min不能恢复时，（ ），并通知司机转报列车调度员。
A. 列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定
B. 随车机械师应及时与司机、列车长沟通，视情况做出打开车门决定
C. 司机应及时与随车机械师、列车长沟通，视情况做出打开车门决定
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携带允许（ ）范围内的自行车,请使用（ ）等硬质包装物妥善包装完整,且在车站内和列车上不要拆卸包装,以免运输过程中对旅客造成意外伤害。
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