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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

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多选题

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站、车应在接到工单通知后 6小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照（）在工单回复结果栏进行备注后结束工单。

A、已找到

B、未找到

C、部分找到

D、已转送

答案：ABCD

动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

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对偷乘货车、攀附行进中的列车或者击打列车的，（）有权制止。

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诱发人的不安全行为因素包括（）

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原则上开门侧不得通过高站台 ,开车前由随车机械师使用手台向动车组司机提出开门侧邻靠低站台时进站前需停车关闭车门的申请。

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对由于线路、动车组重联等无法实现各车厢车门对位时 ,应使用应急梯。

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。列车始发、途中应采取定时推车到座位边旅客自选服务方式，但观光区内商务座服务时，可将饮品放在托盘上为旅客服务；服务人员行走途中托盘的高度基本与（）平齐。

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在无人售票的乘降所上车的（），可在列车内购票。

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动车组列车在折返站遇有雨雪等恶劣天气时 ,（）向列车长提出临时关闭车门需求 ,列车长视情况通知司机关闭车门。

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发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派专人看守，并及时通知随车机械师处理。

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餐车后厨微波炉加热食品时，加热的食品冒烟出现异味，后厨工作人员应在第一时间切断微波炉电源，马上打开微波炉炉门。

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多选题

)

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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

站、车应在接到工单通知后 6小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照（）在工单回复结果栏进行备注后结束工单。

A、已找到

B、未找到

C、部分找到

D、已转送

答案：ABCD

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 自动取票机

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对偷乘货车、攀附行进中的列车或者击打列车的，（）有权制止。

A. 铁路职工

B. 任何人

C. 发现者

D. 领导者

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诱发人的不安全行为因素包括（）

A. 人的心理因素

B. 生理因素

C. 能力因素

D. 环境因素

点击查看答案

原则上开门侧不得通过高站台 ,开车前由随车机械师使用手台向动车组司机提出开门侧邻靠低站台时进站前需停车关闭车门的申请。

点击查看答案

对由于线路、动车组重联等无法实现各车厢车门对位时 ,应使用应急梯。

点击查看答案

A. 自身的腰线

B. 旅客头顶

C. 自身的胸部

D. 座椅高度

点击查看答案

在无人售票的乘降所上车的（），可在列车内购票。

A. 旅客

B. 人员

C. 成年人旅客

D. 儿童

点击查看答案

动车组列车在折返站遇有雨雪等恶劣天气时 ,（）向列车长提出临时关闭车门需求 ,列车长视情况通知司机关闭车门。

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

点击查看答案

发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派专人看守，并及时通知随车机械师处理。

点击查看答案

餐车后厨微波炉加热食品时，加热的食品冒烟出现异味，后厨工作人员应在第一时间切断微波炉电源，马上打开微波炉炉门。

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站、车应在接到工单通知后 6小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照（ ）在工单回复结果栏进行备注后结束工单。

站、车应在接到工单通知后 6小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照（）在工单回复结果栏进行备注后结束工单。