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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

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动车组列车乘务员在出场位置，提示用语是（）、（）、（）。

A、旅客先下后上

B、小心站台缝隙

C、注意脚下安全

D、大家不要拥挤

答案：ABC

动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

旅客变更（）等产生票价差额需退还或补收时 ,票价差额按“应收 -已收”原则计算

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退票费最低按（）元计收。

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关于对列车客运设备设施功能、位置、使用方法的介绍。广播时长不超过（），广播词根据车型由各铁路局集团公司自定。

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“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

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CRH380B型动车组应急梯可用作（）。

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站车客运人员应妥善保管无线对讲机，遇有（）故障时，应及时修复，每班出乘或上岗作业前应检查无线对讲机使用状态，保证设备运用良好、电量充足。

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列车长应掌握（）和（）储备情况 ,符合应急饮食品供应条件的 ,列车长可向（）提出应急饮食品供应申请。

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动车组列车变更办理客运业务的固定股道时，列车调度员（车站控制时为车站值班员）提前预告司机，司机通知列车长。

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车票实名制购买和实名制查验统称为车票实名制管理。

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旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交携带品（）、（）、（）进站乘车等有关证明。

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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

动车组列车乘务员在出场位置，提示用语是（）、（）、（）。

A、旅客先下后上

B、小心站台缝隙

C、注意脚下安全

D、大家不要拥挤

答案：ABC

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旅客变更（）等产生票价差额需退还或补收时 ,票价差额按“应收 -已收”原则计算

A. 到站

B. 车次

C. 席位

D. 乘车日期

点击查看答案

退票费最低按（）元计收。

A. 1

B. 5

C. 2

D. 10

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关于对列车客运设备设施功能、位置、使用方法的介绍。广播时长不超过（），广播词根据车型由各铁路局集团公司自定。

A. 10秒

B. 30秒

C. 60秒

D. 2分钟

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“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

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CRH380B型动车组应急梯可用作（）。

A. 应急渡板

B. 登顶梯

C. 逃生梯

D. 人字梯

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站车客运人员应妥善保管无线对讲机，遇有（）故障时，应及时修复，每班出乘或上岗作业前应检查无线对讲机使用状态，保证设备运用良好、电量充足。

A. 作用不良

B. 外部磨损

C. 附带设备

D. 外观陈旧

点击查看答案

列车长应掌握（）和（）储备情况 ,符合应急饮食品供应条件的 ,列车长可向（）提出应急饮食品供应申请。

A. 司机

B. 餐食

C. 饮用水

D. 属地铁路局集团公司客运(客服)调度

点击查看答案

动车组列车变更办理客运业务的固定股道时，列车调度员（车站控制时为车站值班员）提前预告司机，司机通知列车长。

点击查看答案

车票实名制购买和实名制查验统称为车票实名制管理。

点击查看答案

旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交携带品（）、（）、（）进站乘车等有关证明。

A. 内容

B. 价格

C. 价值

D. 携带

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