列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠 (待) 资质时,应办理补收票价差额手续,并开具电子客运记录 (特殊情况可开具纸质客运记录) 。
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列车上应安排两名工作人员在紧邻动车组操纵端司机室的车门口值守,并向下车旅客宣传:前方到站司机需换班,为确保司机及时交接,列车正点开车,请让接班司机先上车,感谢旅客们的理解和配合。
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影响铁路劳动安全的因素涵盖铁路生产系统内的车务、机务、工务、电务、供电、车辆、客运、货运等各个环节。
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保洁作业时,不得干扰和影响旅客,与旅客走对面时,要主动示意让行,严禁与旅客抢道、并行。
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列车始发前（ ）,随客运乘务班组在站台指定位置立岗接车。
A. 30分钟
B. 10分钟
C. 40分钟
D. 1小时
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没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。
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（ ）应粘贴在外包装上 , （ ）打印在外包装上 ,售卖时应对旅客提示确认。
A. 出库时间
B. 生产日期
C. 有效期
D. 生产单位
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动车组非主控端（不含重联端）司机室登乘门由司机负责锁闭，由（ ）及（ ）负责看管。
A. 司机
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
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列车长要迅速了解、判明情况,立即向机车乘务员、随车机械师及（ ）报告。
A. 乘警
B. 事发地铁路局集团公司客调
C. 司机
D. 随车机械师
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确认为塞拉门故障误报或经临时处理能够手动开 关门时,由副司机(随车机械师) 对故障车门实施隔离,并通知列车长
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