触电伤害是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤害。
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（ ）不能做为乘车的凭证。
A. 铁路乘车证
B. 特种乘车证
C. 记者证
D. 调度命令
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因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响 ,造成动 车组列车晚点 2 小时以上且逢餐点(11: 30—13: 00、17: 30—19:00) 的 ,列车向旅客提供免费饮食品。
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车门复位完成后 ,列车长通知（ ）车门复位情况。
A. 乘警
B. 客运乘务员
C. 司机
D. 随车机械师
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盖防寒毯时 ,应注意与旅客身体保持距离 ,不与旅客头 部在一条直线上 ,避免肢体触碰旅客 ;旅客下车或使用完毕 ,须 将防寒毯及时收回。
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列车工作人员应对有关人员进行登记 ,通过广播寻找 医护人员进行救治 ,封锁现场 ,封存导致或可能导致食品安全事故的（ ）等 ,铁路食品安全监督管理机构派专业人员开展现 场调查和处置。
A. 食品及其原料
B. 工具及用具
C. 设施设备
D. 中毒人员的呕吐物
E. 排泄物
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办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,不收取（ ）,不退列车补票手续费。
A. 改签手续费
B. 退票手续费
C. 挂失手续费
D. 补票手续费
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晚点超过（ ）时,列车长应向旅客致歉并告知故障 原因,做好解释工作。
A. 30分钟
B. 20分钟
C. 15分钟
D. 1小时
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触碰安全红线的人员，至少（ ）内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年内
D. 一年内
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旅客列车的防火安全工作，（ ）负总责。
A. 公安部门
B. 客运部门
C. 车辆部门
D. 防火部门
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