如发生多支付列车补票款时 , 由列车长按照旅客原支付方式系统提供的功能 ,直接办理退还差额;
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发生火灾，紧急情况下可使用安全锤打破车窗玻璃，组织旅客紧急逃生，防止旅客盲目跳车发生意外。
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在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的（ ），通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。
A. 二维码
B. 行程信息提示
C. 动态二维码
D. 购票信息
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列车上应安排两名工作人员在紧邻动车组操纵端司机室的车门口值守,并向下车旅客宣传:前方到站司机需换班,为确保司机及时交接,列车正点开车,请让接班司机先上车,感谢旅客们的理解和配合。
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应在旅客到站前 5 分钟预先告知（ ）、（ ）、（ ）、（ ） ,提醒旅客携带行李物品 ,车内外温差较大的还应提醒添减衣物 。
A. 下车旅客前方到站站名
B. 准确到站时间
C. 车外温度
D. 下车门位置
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泡沫灭火器内的两种溶液互不接触，不发生任何化学反应。
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登顶作业所用工具备品(含损品)上车后 ,列车长指派客运乘务员或相关人员协助搬运 ,并收回至工具柜内。
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对暂无脱落风险的，列车长要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。
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造成（ ）以下直接财产损失的火灾是一般火灾。
A. 1000万元
B. 2000万元
C. 5000万元
D. 8000万元
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车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（ ）或（ ）公布。
A. 车站营业场所
B. 车站候车厅
C. 12306网站
D. 12306APP
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