动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：验票服务。必须单手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客姓氏、席位、到站。

A. 进站记录

B. 出站记录

C. 购票记录

D. 退票记录

A. 车门内

B. 车门外

C. 车内

D. 车外

A. 2个

B. 3个

C. 4个

D. 6个

A. 衣帽钩

B. 车载电话

C. 电源插座

D. PIS操作屏

A. 铁路特种证件

B. 工作证

C. 记者证

D. 调度命令

A. 自检

B. 互检

C. 总检

D. 复核

A. 不可抗力

B. 列车上工作人员自身向外扔东西，打伤行人或打坏设备

C. 由于列车管理原因致使旅客向车外抛物打伤行人或打坏设备时