乘务员提前掌握旅客乘降情况,根据（ ）和（ ）实际情况,合理动态调整出场位置(相邻车厢车门或旅客集中下车车门),加强巡视、盯控重点,增加提示用语“旅客先下后上,小心站台缝隙,注意脚下安全”,有序组织乘降。
A. 车厢内
B. 车门口
C. 站台
D. 通过台
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站段与车队、车间、中间站流转工单时，投诉工单必须先流转站段（ ）或（ ），不得直接设置车队、车间、中间站直接受理投诉。
A. 科室
B. 指挥中心
C. 主管领导
D. 主要领导
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（ ）指固体物质火灾。
A. A类火灾
B. B类火灾
C. C类火灾
D. E类火灾
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（ ）乘警和列车有组织的开展危险品检查。
A. 重点区段
B. 乘降所
C. 春运期间
D. 有特殊任务时
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动车组列车专项服务备品中鞋套、耳塞配置标准：应根据客流情况和列车停站频次确认趟车配备数量，列消耗品，一客一换。
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CRH5A型动车组列车外部门系统与牵引传动系统具有联锁控制功能，当外部门（ ）或（ ）出现故障时，司机无法正常施加牵引开车。
A. 未正常关闭
B. 被隔离
C. 外部门安全环路
D. 外部门集控回路
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联程车票：前段车票发站与后段车票到站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站）。
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冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器 ,单体容器容积不超过 150毫升 ,每种限带 1件 ,累计不超过（ ）毫升。
A. 300
B. 400
C. 500
D. 600
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旅客乘车时,应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验 。
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确认列车上集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置，必要时可以码放在座椅上。
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