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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

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列车值班员应使用专用补票包存放票据、补票机，必须做到人、票、机不分离。

答案：A

动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

消防设施主要包括（）等。

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席别：旅客列车席位的类别，包括（）、（）、二等座、一等座、特等座、商务座、（）、（）、高级软卧、二等卧、一等卧等。

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须及时为旅客续加热水或饮料。

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职工奖惩办法处分分为（）。

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动车组列车派发餐食时需通过（）或（）核验旅客身份。

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动车组乘务人员应每（）各开展1次以上反恐怖（治安防范）知识培训和反恐怖应急处突演练。

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明；在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

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影响铁路劳动安全的因素还包括与铁路运输生产有关的旅客、货主，铁路沿线外部环境、机动车辆、非机动车辆，以及天气情况等。

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涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（），其他调查处理结果应在（），典型严重投诉实时反馈客服中心。

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对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的（）。

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判断题

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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

列车值班员应使用专用补票包存放票据、补票机，必须做到人、票、机不分离。

答案：A

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消防设施主要包括（）等。

A. 灭火器

B. 消火栓

C. 火灾报警控制器

D. 应急灯

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席别：旅客列车席位的类别，包括（）、（）、二等座、一等座、特等座、商务座、（）、（）、高级软卧、二等卧、一等卧等。

A. 硬座

B. 软座

C. 硬卧

D. 软卧

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须及时为旅客续加热水或饮料。

点击查看答案

职工奖惩办法处分分为（）。

A. 警告

B. 记过

C. 记大过

D. 撤职

E. 留用察看

F. 开除

点击查看答案

动车组列车派发餐食时需通过（）或（）核验旅客身份。

A. 口头

B. 手机号

C. 车票

D. 客运记录

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动车组乘务人员应每（）各开展1次以上反恐怖（治安防范）知识培训和反恐怖应急处突演练。

A. 月

B. 季度

C. 半年

D. 年

点击查看答案

旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明；在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

A. 发生站

B. 处理站

C. 到站前

D. 下车前

点击查看答案

影响铁路劳动安全的因素还包括与铁路运输生产有关的旅客、货主，铁路沿线外部环境、机动车辆、非机动车辆，以及天气情况等。

点击查看答案

涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（），其他调查处理结果应在（），典型严重投诉实时反馈客服中心。

A. 12小时内

B. 24小时内

C. 48小时内

D. 72小时内

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对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的（）。

A. 5-8%

B. 2-3%

C. 1-3%

D. 2-5%

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