站车广告发布的（ ）、（ ）应当符合《中华人民共和国广告法》、《铁路站车广告管理办法》等有关规定。
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动车组在运行途中如换向，应播放如下广播词：“（列车运行前方即将到达**站，列车到站后将转换方向运行）/（列车离开了**站，目前的运行方向发生了转换），您可踩下座椅外侧下部的旋转脚踏，轻轻推动座椅靠背旋转方向。旋转座椅时，请注意将自己行李物品安放稳妥，防止损坏。”
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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。
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旅客携带、托运“危险品”漏检进站、上车属于客运系统专业安全红线中作业方面。
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乘务员提前掌握旅客乘降情况,根据（ ）和（ ）实际情况,合理动态调整出场位置(相邻车厢车门或旅客集中下车车门),加强巡视、盯控重点,增加提示用语“旅客先下后上,小心站台缝隙,注意脚下安全”,有序组织乘降。
A. 车厢内
B. 车门口
C. 站台
D. 通过台
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列车工作人员点击该席位 ,系统弹出“席位复用”框 ,点 击“补票旅客”,选择补票旅客类型后 ,即完成补票旅客标记 ,该 席位框变成绿色。
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铁路主要行车设备设施重大事故隐患，是指铁路主要行车设备设施在勘察、设计、施工等环节失管失控，极易直接导致列车（ ）重大及以上事故或者人员群死群伤事故的隐患。
A. 脱轨
B. 冲突
C. 相撞
D. 天灾
E. 爆炸
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列车终到旅客下车完毕后 ,保洁人员迅速进入各自的岗位 ,对列车车厢内卫生进行保洁作业 ,客运班组要全程（ ）保洁人员完成折返保洁作业 。
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对受到调整工作岗位惩处的职工，不按要求上岗工作的，按旷工处理。
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诱发人的不安全行为因素包括（ ）
A. 人的心理因素
B. 生理因素
C. 能力因素
D. 环境因素
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