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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

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判断题

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列车长应立即了解车内情况 ,加强对重点旅客的服务出现异常情况及时向客运 (客服) 调度员及本单位报告。

答案：A

动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

职业病危害因素分为（）六大类。

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旅客列车班组出乘、乘务员在折返站公寓休息、退乘交款交票时，必须使用防抢防盗包。

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骨折分为闭合性骨折和开放性骨折两类。

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残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时,可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价（）的优惠。

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铁路运输收入大事故 : 损失金额 100万元及其以上 ,不足 1000万元。

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因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响 ,造成动车组列车晚点 1 小时以上且逢餐点（）的 ,列车向旅客提供免费饮食品。

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动车组列车商务座基本流程服务。始发作业：立岗迎客时，服务人员站立在车厢内面向门口，点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢（服务用语；欢迎您乘车，商务座旅客请往左/右边走）。

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列车工作人员在运行中发现车窗玻璃破损后,要立即将（）、（）、（）及（）报随车机械师、列车长以及乘警。

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车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（）处理；

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运行中发生烟雾报警接到司机通知后，原则上先由乘务员到场确认，随后列车长、乘警和机械师要立即赶到现场进行认定并处理。

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动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

列车长应立即了解车内情况 ,加强对重点旅客的服务出现异常情况及时向客运 (客服) 调度员及本单位报告。

答案：A

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骨折分为闭合性骨折和开放性骨折两类。

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残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时,可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价（）的优惠。

A. 75%

B. 70%

C. 50%

D. 25%

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铁路运输收入大事故 : 损失金额 100万元及其以上 ,不足 1000万元。

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因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响 ,造成动车组列车晚点 1 小时以上且逢餐点（）的 ,列车向旅客提供免费饮食品。

A. 11: 00—12: 30、17: 30—19:00

B. 11: 30—13: 00、17: 00—18:30

C. 11: 00—13: 00、17: 00—19:00

D. 11: 30—13: 00、17: 30—19:00

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动车组列车商务座基本流程服务。始发作业：立岗迎客时，服务人员站立在车厢内面向门口，点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢（服务用语；欢迎您乘车，商务座旅客请往左/右边走）。

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列车工作人员在运行中发现车窗玻璃破损后,要立即将（）、（）、（）及（）报随车机械师、列车长以及乘警。

A. 运行方向左/右侧

B. 破损情况

C. 发现时间

D. 运行区间

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车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（）处理；

A. 司机

B. 列车长

C. 乘警

D. 随车机械师

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运行中发生烟雾报警接到司机通知后，原则上先由乘务员到场确认，随后列车长、乘警和机械师要立即赶到现场进行认定并处理。

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