以列车为单位进行考核 ,分数评定实行单车百分制 ,分（ ）三个等级 。
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旅客运输的运送期间自（ ）起至（ ）时止计算。
A. 检票进站
B. 检票
C. 到站
D. 到站出站
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动车组列车在车门关闭后不得随意开启车门,遇特殊情况必须开启车门时,列车长须先确认列车未起动,并得到司机同意后,方可开启车门。再次关门后,通知随车机械师已关闭车门。
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铁路运输收入一般事故 : 损失金额 1000万元及其以上。
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登顶作业所用工具备品(含损品)上车后 ,（ ）指派客运乘务员或相关人员协助搬运 ,并收回至工具柜内。
A. 乘警
B. 列车长
C. 司机
D. 随车机械师
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车上清理出的垃圾 ,必须装袋扎口 ,并保证污物不泄漏污染车体 ;运行中 严禁将垃圾袋摆放在（ ）和（ ）。
A. 通过台
B. 车门口
C. 车厢连接处
D. 车门翻板上
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乘务人员对安全设施设备要知位置、知性能、会使用。
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动车组列车商务座基本流程服务。始发作业立岗迎客时，服务人员站立在车厢内面向门口，点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢（服务用语；欢迎您乘车，商务座旅客请往左/右边走）。
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在冻伤的患者中，最严重的为冻僵者。
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列车工作人员现场采集严重失信行为证据有包括：（ ）或（ ）或 （ ）。
A. 失信人本人书面证明
B. 2名以上旅客证人证言。
C. 音视频记录
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