为解决厕所排便筒及各排水管冻堵后的清理问题，（ ）配备一把胶锤，列车站停时，列车员需用胶锤敲击排便筒及排水管除冰，防止管内积冰过多，造成堵塞。
A. 每车厢
B. 卧铺车厢
C. 硬座车厢
D. 每两节车厢
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动车组列车保洁验收，70－89分为（ ）。
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列车遇到线路塌方、道床冲空等危及行车安全的突发情况时，司机应立即采取应急性安全措施，并立刻通知（ ）
A. 追踪列车
B. 邻线列车
C. 邻近车站
D. 上级部门
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如发生少支付列车补票款时 ,需要旅客按原支付方式 继续支付差额;
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列车工作人员点击该席位 ,系统弹出“席位复用”框 ,点 击“补票旅客”,选择补票旅客类型后 ,即完成补票旅客标记 ,该 席位框变成绿色。
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在列车停站或初起动时,发现危及旅客人身安全或行车安全情况,需紧急叫停列车的,使用全路统一的站车专用无线通信频率（ ）,呼叫司机停车,停车后告之司机停车事由，处理完毕后再按规定程序通知司机关闭车门。
A. 467.200MHz
B. 467.300MHz
C. 467.400MHz
D. 467.500MHz
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因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响 ,造成动 车组列车晚点 1 小时以上且逢餐点（ ） 的 ,列车向旅客提供免费饮食品。
A. 11: 00—12: 30、17: 30—19:00
B. 11: 30—13: 00、17: 00—18:30
C. 11: 00—13: 00、17: 00—19:00
D. 11: 30—13: 00、17: 30—19:00
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站段与车队、车间、中间站流转工单时，投诉工单必须先流转站段（ ）或（ ），不得直接设置车队、车间、中间站直接受理投诉。
A. 科室
B. 指挥中心
C. 主管领导
D. 主要领导
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严禁手持垃圾袋收 取垃圾 ,严禁戴胶皮手套进入客室作业 。遇有工作失误应及时表示歉意 ,对旅客配合表示感谢 ,清扫工具定位摆放。
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列车抛物造成人员伤害或设备损坏的属于列车责是（ ）
A. 不可抗力
B. 列车上工作人员自身向外扔东西，打伤行人或打坏设备
C. 由于列车管理原因致使旅客向车外抛物打伤行人或打坏设备时
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