使用外接插线板前，须检查插线板外观状态良好；配线无老化、龟裂；插头、插销、插孔无变形、破损；开关无缺失、状态良好。
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用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经（ ）或者全体职工讨论，提出方案和意见。
A. 职工代表大会
B. 工会
C. 领导班子
D. 党员大会
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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：餐食服务。送餐时应使用托盘、垫纸，餐具、餐巾纸、牙签等应置于托盘右侧，速溶汤应置于托盘右上侧。
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严禁手持垃圾袋收 取垃圾 ,严禁戴胶皮手套进入客室作业 。遇有工作失误应及时表示歉意 ,对旅客配合表示感谢 ,清扫工具定位摆放。
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动车组列车晚点超过（ ）时,列车长应向旅客致歉并告知故障原因,做好解释工作。
A. 30分钟
B. 15分钟
C. 45分钟
D. 1小时
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一切建筑物、设备，在任何情况下均不得侵入铁路的（ ）。
A. 建筑限界
B. 桥梁建筑限界
C. 机车车辆限界
D. 隧道建筑限界
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乘务员提前掌握旅客乘降情况,根据（ ）和（ ）实际情况,合理动态调整出场位置(相邻车厢车门或旅客集中下车车门),加强巡视、盯控重点,增加提示用语“旅客先下后上,小心站台缝隙,注意脚下安全”,有序组织乘降。
A. 车厢内
B. 车门口
C. 站台
D. 通过台
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动车组列车保洁作业过程中，严禁戴胶皮手套进入客室作业。
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中暑的诱因有（ ）
A. 高温工作及生活环境
B. 环境湿度大，通风透气性差
C. 长时间太阳直射
D. 大量出汗不能及时补充必要的水分及电解质
E. 身体虚弱患病人群
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乘务员在车内监控旅客乘降时,要站在连接处靠近车门位置。
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