动车组列车因临时更换车底定员不足导致部分旅客无席位时，旅客席位由高等级调整至低等级时, 由列车长编制客运记录 ,铁路部门为旅客办理退差手续。
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职业病危害因素是指职业过程中影响劳动者健康的、存在于生产工艺过程以及劳动过程和生产环境中的各种危害因素的统称。
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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（ ）声明；在列车上发现时，应当在（ ）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。
A. 发生站
B. 处理站
C. 到站前
D. 下车前
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室外温度低于10℃的，网络订餐应采取（ ）保温配送。
A. 冷链食品
B. 热链食品
C. 常温食品
D. 包装食品
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车票实名购买，是指（ ）凭（ ）的有效身份证件购买车票，（ ）凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
A. 购票人
B. 乘车人
C. 承运人
D. 铁路运输企业
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发生职工伤亡事故，各车队、车间安排专人，及时、真实、准确地填报《铁路作业人员伤亡事故概况表》，（ ）以内网传安全科科长及劳安专职邮箱
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
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如遇火灾危及旅客安全 ,但未接到扣停邻线列车的通知 ,应开启运行方向（ ）车门 (无线路一侧),向安全地带疏散 。
A. 非会车侧
B. 左侧
C. 右侧
D. 两侧
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（ ）指气体火灾。
A. A类火灾
B. B类火灾
C. C类火灾
D. E类火灾
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自2019年8月9日起，丹大线跨线动车组列车（单组及双组重联）在丹东站动车组司机换端换乘作业，列车乘务员配合，CRH5型以外的其他动车组在丹东站停稳后，列车员做好出发端客室门的旅客疏导工作，配合接班司机先行进入出发端客室。
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在隧道疏散时应开启邻近疏散通道侧车门,根据引导标识,组织旅客通过紧急出口等逃生通道疏散。如遇火灾危及旅客安全,但未接到扣停邻线列车的通知,应开启运行方向左侧车门(无线路一侧),向安全地带疏散。
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