“两院院士”乘坐列车时，各客运段要按重点掌握，提前做好准备工作，并提供热情、周到的服务。

A. 到站

B. 出站

C. 下车站

D. 到站出站

A. 3车

B. 5车

C. 6车

D. 7车

A. 视频

B. 口头

C. 书面

D. 录音

A. 2000

B. 3000

C. 5000

D. 6000

A. 被救援动车组列车列车长

B. 救援动车组列车司机

C. 救援动车组列车列车长

D. 随车机械师

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

A. 立即停车、疏散旅客

B. 迅速扑救、救护伤员

C. 及时报告、维持秩序

D. 防止扩大、保护证据

E. 协助调查、确保供应

A. 投诉事由

B. 调查情况

C. 原因分析

D. 处理结果