动车组列车在折返站站停时间超过 （ ）时 ,列车长 确认客运作业(含旅客上下车、站车交接等)作业完毕后 ,通知司机关闭车门。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
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旅客下车或使用完毕 ,须将防寒毯及时（ ）。
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动车组列车专项服务备品中鞋套、耳塞配置标准：应根据客流情况和列车停站频次确认趟车配备数量，列消耗品，一客一换。
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续加饮料时 ,须手持盛有各种已开启的饮料推车向旅客提供服务;
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在录制过程中记录仪要保持稳定性，必须保证画面清晰、有较高分辨率，重点画面录制过程中不可以将视频记录仪摘下进行录像或指定专人进行录像。
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班前充分休息，上班前及工作中严禁饮酒。
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职工日常抗寒防病方法有（ ）
A. 常喝白开水
B. 常喝枣姜汤
C. 坚持冷水洗脸
D. 床头常放柑橘或薄荷油
E. 夜卧桑菊枕
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动车组列车列车长、乘警相互间通信使用（ ）兆赫兹频率;
A. 457.725
B. 457.95
C. 467.2
D. 457.7
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依据《沈阳局集团公司站车商务座提质实施方案》需用餐的旅客,应征询用餐口味、用餐时间;按照旅客用餐时间提供餐食,应做到“（ ）”,托盘上放托盘垫纸;
A. 一客
B. 一餐
C. 一托盘
D. 一清理
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保洁作业时 ,不得干扰和影响旅客 ,与旅客走对面时 ,要主动示意让行 ,严禁与旅客抢道、并行 。
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