147.根据《国家电网公司供电服务“十项承诺”》,受理客户计费电能表校验申请后,(())个工作日内出具检测结果。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20(出处:《营销业务风险防范手册》)
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166.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,持续加强新建居住区充电配电网络配建政策争取,推动地方( )出台职责清晰、标准细化、落地性强的实施细则和地方技术标准,推动配建要求纳入新建居住区规划建设关键环节,保障政策刚性执行到位。( )
A. 能源监管部门
B. 城乡建设部门
C. 行政审批部门
D. 政府主管部门
解析：null【出处】:《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)
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173.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,对于暂时不能提供全部资料的,可凭有效身份证明(),我公司将先行启动后续工作,在工作人员初次上门服务时,将剩余资料补齐。
A. “首问负责制”
B. “一证受理”
C. “一次性告知”
D. “一站式服务”
解析：null【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
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239.基础型数字化供电所应用评估中建设所务看板,包含“供电所信息、所务公开、车辆管理、党建风采”四个模块,辅助管理者高效开展供电所(())工作。
A. 日常管理
B. 专业管控
C. 督导督办
D. 日常监督(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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88.《供电营业规则》规定:对于暂停用电不足15天的大工业电力用户,暂停期间( )基本电费。
A. 按10天计算
B. 不扣减
C. 按日计算
D. 全部扣减【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第84条
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52.《中华人民共和国电力法》规定:盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费( )以下的罚款。
A. 三倍以下
B. 三~五倍
C. 三倍
D. 五倍以下
解析：null【出处】《中华人民共和国电力法》第九章第七十一条
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118.星级乡镇供电所安全管理工作评价管理提升项目包括( )。
A. 安全管理责任制
B. 现场风险管控
C. 安全工器具管理
D. 应急及保电工作(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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117.市或县公司专业部门根据本单位帮扶方案对定点供电所开展管理帮扶。每(())对帮扶供电所专业业绩评价指标进行分析,提出指标提升管控措施。
A. 月度
B. 季度
C. 半年度
D. 年度(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)五、帮扶方式(二)专业部门定点帮扶)
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9.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅除收取现金柜台外,其他综合业务办理应采用开放式柜台,开展离柜式服务。收取客户现金时,应( ),收款后应及时提供票据。
A. 取整收取
B. 当面点验
C. 唱收唱付
D. 离柜概不负责(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第五章二十一条)(知识点、考核点:业务受理管理现金服务、收取服务要求)
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166.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,规范计量作业管理;对电能表状态评价产生的工单,应在(())个工作日内进行现场确认。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准计量管理)
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