20.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》促进客户服务多渠道融合,推动()成为办电新常态,提升电力精准服务、便捷服务、智能服务水平。( )。
A. 线上办
B. 简化办
C. 透明办
D. 互动办(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(三)推动供电所加快数字化转型,13.深化数字化供电所应用。)
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209依托(())全业务平台,建设指标看板、工单看板、服务看板、绩效看板、资产看板、所务看板,为供电所管理决策提供各项数据支撑。
A. 数字化供电所
B. 农电管控
C. 网格化
D. 营销管控(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十章管理看板应用)
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73.《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》中,示范供电所指标体系包含“红线”指标和业绩指标。其中“红线”指标实行“一票否决”,包含供电所安全生产、党风廉政、信访维稳、依法治企等方面发生违规违纪或影响公司形象的负面事件。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》)
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61.根据《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》,帮扶对象主要是( )的供电所。
A. 业绩指标全省或本单位排名长期落后
B. 管理短板突出
C. 基础条件薄弱
D. 人力资源短缺(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)三、帮扶对象)
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66.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,什么()不变的情况下,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理移表手续。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
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197.《2023年度乡镇供电所业绩指标》中,工单驱动管理规范率(营销),工单派发率=已派工单数/应派工单数× 100%。根据供电所客户数,将供电所划分为 A、B、C类,A类供电所(2023年初客户数量大于 3万 5)每月应派工单数(仅统计供电所自建工单,下同)不得少于(())张。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 150(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)2023年度乡镇供电所业绩指标)
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101.《数字化供电所建设指南》中:通过建设绩效评价工具,能实现员工绩效自动取数、自动计算、自动上传,公开透明,提升供电所管理效率及公信力。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第十一章 内勤作业应用)
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247.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出各省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户用电价格政策文件时,提前()向社会公布,提高电费透明度。
A. 一周
B. 一个月
C. 两个月
D. 三个月【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第六条第(十三)点
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134.《优化营商环境条例》规定:设区的市级以上地方人民政府应当按照国家有关规定:优化工程建设项目(不包括特殊工程和交通、水利、能源等领域的重大工程)审批流程,推行( )等方式,简化审批手续,提高审批效能。
A. 并联审批
B. 多图联审
C. 联合竣工验收
D. 串联审批【出处】《优化营商环境条例》第四十二条
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53.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,舆情监测由( )牵头,( )和( )部门协同联动,对于风险隐患密切关注、妥善处置,避免引发负面舆情。
A. 宣传部门
B. 信息部门
C. 信息提供
D. 组织发布【出处】:《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》
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