53.《电力供应与使用条例》规定,供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电协议。【出处】《电力供应与使用条例》第三十二条
解析:解析:应为:“协议”改成“合同”。供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同
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153.《2023年度乡镇供电所规模指数和分类信息表(非低压供电所部分)》中,供电所规模指数(())为Ⅱ类供电所。
A. 1-7
B. 2-8
C. 1-8
D. 2-7(出处:国网湖南电力营销部关于发布2023年度乡镇供电所规模指数和分类信息的通知(营销〔2023〕24号)2023年度乡镇供电所规模指数和分类信息表(非低压供电所部分):说明第二点)
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65.落实首问负责制,为客户提供用电咨询、查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等服务,认真做好客户(())的收集和反馈。
A. 投诉
B. 建议
C. 投诉、建议
D. 投诉、意见(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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4.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:开展营业厅服务设施巡检,如发生故障不能使用,应当天报修处理,摆设“暂停使用”标志牌,并在( )内修复。
A. 7天
B. 10天
C. 15天
D. 30天(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.7)(知识点、考核点:供电营业厅、渠道质量标准)
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250.一键预警实能现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、工单办理等各业务环节(())、主动预警,提升业务响应能力。
A. 办结完毕
B. 及时办结
C. 按时办结
D. 一次办结(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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230.《电力供应与使用条例》要求,自逾期之日起计算超过( )日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
解析:null【出处】:《电力供应与使用条例》三十九条
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32.《中华人民共和国电力法》规定,( )级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门,负责电力事业的监督管理。
解析:null【出处】《中华人民共和国电力法》第一章第六条
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94.《供电营业规则》规定:在公用变电站内由用户投资建设的供电设备,如变压器、通信设备、开关、刀闸等,由( )统一经营管理。建成投运前,双方应就运行维护、检修、备品备件等项事宜签订交接协议。
A. 供电企业与用户协商确定
B. 政府
C. 用户
D. 供电企业【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第46条
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2.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》开展“()、深化业务变革、深化管理提质”六大攻坚行动,全面 提升县公司队伍技能水平、管理水平和工作作风。( )。
A. 优化组织模式
B. 优化人员配置
C. 强化业务培训
D. 强化激励考核(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》重点任务)
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77.《国网湖南电力营销部关于发布2023年度乡镇供电所规模指数和分类信息的通知》中,各供电所分类因子数据均源于生产、营销、物资和人力资源相关管理系统。( )(出处:《国网湖南电力营销部关于发布2023年度乡镇供电所规模指数和分类信息的通知》)
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