58.《电力供应与使用条例》规定:因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应当提前( )通知用户或者进行公告。
A. 7天
B. 3天
C. 3-7天
D. 24小时
解析：null【出处】《电力供应与使用条例》第四章第二十八条
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184.《星级乡镇供电所运维抢修工作评价标准》中,落实公司加强巡视及隐患缺陷管理,开展电力设施保护工作抢修及值班管理工作要求,加强配网设备巡视和检查,并做好巡视记录;做好电力设施防外力破坏工作。架空线路通道、柱上设备、电力电缆线路、中压开关站、环网单元、配电室、箱式变电站一个季度巡视(())次,未按周期开展巡视工作的,每项扣 0.5分,最多扣 3分。
A. 一
B. 二
C. 四
D. 三(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准第六条优化营商环境)
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126.《电力供应与使用条例》规定,用户应当按照国家批准的电价,并按照规定的( ),交付电费。
A. 容量
B. 期限
C. 方式
D. 合同约定的办法【出处】《电力供应与使用条例》第二十七条
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59.开展农田机井通电问题排查治理工作的排查内容,影响正常供电的隐患缺陷。重点排查危及外人触电和设备稳定运行的隐患缺陷,用电高峰时段低电压及重过载等影响供电质量的情况。( )(出处:《国网营销部关于进一步开展农田机井通电问题排查治理工作的通知》(营销农电〔2022〕63号))
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4.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道的服务方式提供7×24小时不间断服务的有( )。
A. 客户自助
B. 智能客服机器人
C. 留言
D. 在线人工客服(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.3.4.2 b)(知识点、考核点:电子渠道、服务方式)
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158.《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知》中,省公司各专业部门按照相应专业评价标准并结合专业管理、检查、调研等情况,对地市公司推荐的五星级乡镇供电所审核确认,营销部会同各专业部门择优确定五星级乡镇供电所,各专业得分率均达(())及以上的方可命名。
A. 70%
B. 80%
C. 60%
D. 90%(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号):评价方式)
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28.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:省公司及地市、县供电企业营销部应从服务关键度、必要性、保密性等方面对宣传内容进行审核,通过后可投放至辖区内营业厅。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第二十九条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、宣传内容)
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140.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,办电服务合规管理强化工作目标中指出:( )年,开展合规风险排查,推动内外部监管检查发现问题整改到位,确保不发生重大法律合规风险和服务舆论。
A. 2023
B. 2024
C. 2025
D. 2026【出处】《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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33.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,落实(),规范数据源头管理,实现业务系统单轨运行,做到业务数据一处录入、多处使用,杜绝双轨制、多头录入。( )
A. 数据责任制
B. 数据主人制
C. 数据单轨制
D. 数据多轨制(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(三)推动供电所加快数字化转型,12.规范工作业务流程。)
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138.《优化营商环境条例》规定:公用企事业单位有下列情形之一的,由有关部门责令改正,依法追究法律责任( )
A. 不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息
B. 为市场主体指定供应商、服务商等
C. 强迫市场主体接受不合理的服务条件
D. 向市场主体收取不合理费用【出处】《优化营商环境条例》第七十条
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