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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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28.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,到 2025 年,实现农网供电可靠性不低于(),95598客户服务满意率达到()以上。( )

A、 99.887%、99%

B、 99.888%、98%

C、 99.887%、98%

D、 99.886%、98%(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、工作思路目标,(二)工作目标,2.业务质量规范提升。)

答案:C

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
96.《供电营业规则》规定,( )千伏及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点,第一基电杆属供电企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-c5a8-c0dc-76edc6d0d800.html
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227.通过(())功能,实现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、工单办理等各业务环节风险智能研判、主动预警,提升业务响应能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-4271-c091-003987170300.html
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60.《电力供应与使用条例》规定:县级以上人民政府电力管理部门应当遵照国家产业政策,按照( )的原则,做好计划用电工作。
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33.国网湖南省电力有限公司全面推进“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的工作目标:( )
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37.《中华人民共和国电力法》规定:在电力设施周围进行爆破及其他可能危及电力设施安全的作业的,应当按照国务院有关电力设施保护的规定:经批准后,即可进行作业。【出处】《中华人民共和国电力法》第五十二条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-7e34-c0dc-76edc6d0d800.html
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204.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)要求,有序放开除居民、农业、重要公用事业和公益性服务以外的用电价格,逐步取消工商业(()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-a72a-c0dc-76edc6d0d800.html
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6.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道应设( )受理相关业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-094b-c0dc-76edc6d0d800.html
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44.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,加强供电所管理责任清单中,负责乡镇供电所行政交换设备和视频会议系统的建设和运维是哪个部门负责( )
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252.一键预警实能现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、(())等各业务环节、主动预警,提升业务响应能力。
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94.《电力供应与使用条例》明确,供电企业应当按照国家有关规定实行分类电价、分时电价
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单选题
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

28.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,到 2025 年,实现农网供电可靠性不低于(),95598客户服务满意率达到()以上。( )

A、 99.887%、99%

B、 99.888%、98%

C、 99.887%、98%

D、 99.886%、98%(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、工作思路目标,(二)工作目标,2.业务质量规范提升。)

答案:C

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
96.《供电营业规则》规定,( )千伏及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点,第一基电杆属供电企业。

A.  5

B.  10

C.  35

D.  110【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第47条

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227.通过(())功能,实现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、工单办理等各业务环节风险智能研判、主动预警,提升业务响应能力。

A.  一键查询

B.  一键装拆

C.  一键预警

D.  一键过户(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十二章外勤作业应用)

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60.《电力供应与使用条例》规定:县级以上人民政府电力管理部门应当遵照国家产业政策,按照( )的原则,做好计划用电工作。

A.  统筹兼顾、城乡一体、择优供应

B.  统筹兼顾、保证重点、择优供应

C.  统筹规划、保证重点、择优供应

D.  统筹规划、城乡一体、择优供应

解析:null【出处】《电力供应与使用条例》第五章第二十九条

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33.国网湖南省电力有限公司全面推进“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的工作目标:( )

A.  打造“一区县一示范、一所一重点”的服务共建典型场景。

B.  到2023年底,供电所参与“村网共建”电力便民服务工作的比例不低于50%,2024、2025年底分别达到80%和100%。

C.  到2023年底,供电所参与“村网共建”电力便民服务工作的比例不低于60%,2024、2025年底分别达到90%和100%。

D.  通过三年时间,实现供电保障进一步夯实,农网低电压、频繁停电、重过载问题大幅减少(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))

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37.《中华人民共和国电力法》规定:在电力设施周围进行爆破及其他可能危及电力设施安全的作业的,应当按照国务院有关电力设施保护的规定:经批准后,即可进行作业。【出处】《中华人民共和国电力法》第五十二条

解析:解析:经批准并采取确保电力设施安全的措施后,方可进行作业。

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204.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)要求,有序放开除居民、农业、重要公用事业和公益性服务以外的用电价格,逐步取消工商业(()电价。

A.  电度

B.  目录

C.  电量

D.  输配【出处】《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)第3条

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6.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道应设( )受理相关业务。

A.  专人

B.  电子客服专员

C.  柜员

D.  客服(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.3.5.1)(知识点、考核点:电子渠道、服务人员要求)

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44.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,加强供电所管理责任清单中,负责乡镇供电所行政交换设备和视频会议系统的建设和运维是哪个部门负责( )

A.  信通公司

B.  科数部

C.  电力调度控制中心

D.  农服公司(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》加强供电所管理责任清单。)

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252.一键预警实能现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、(())等各业务环节、主动预警,提升业务响应能力。

A.  工单派发

B.  工单接收

C.  工单管控

D.  工单办理(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))

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94.《电力供应与使用条例》明确,供电企业应当按照国家有关规定实行分类电价、分时电价

A.  单一制

B.  分类

C.  两部制

D.  分时

解析:null【出处】:《电力供应与使用条例》第二十五条

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