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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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28.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,到 2025 年,实现农网供电可靠性不低于(),95598客户服务满意率达到()以上。( )

A、 99.887%、99%

B、 99.888%、98%

C、 99.887%、98%

D、 99.886%、98%(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、工作思路目标,(二)工作目标,2.业务质量规范提升。)

答案:C

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
128.根据《国家电网有限公司关于加快落实延伸电网投资政策要求的通知》(国家电网办〔2023〕403号),实施细则出台后,如发生用户自行出资建设的的,相关单位要积极配合地方政府主管部门、监管机构合理认定政策执行不到位的责任,同时按照实施细则规定的出资界面,及时( )用户出资建设的设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-06e8-c0dc-76edc6d0d800.html
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42.市公司每年四季度筛选当年帮扶供电所,按照“一所一策”原则组织制定帮扶方案,明确帮扶谁、谁帮扶,帮扶方式、帮扶责任、帮扶目标及评价措施等。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)六、工作要求)
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82.《数字化供电所建设指南》中:2023年底 ,实现基础型供电所全覆盖,标准型供电所覆盖率达到 50%以上。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第三章 建设安排)
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120.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,推行供电方案编制专业化。结合电网规划,由( )科学制定用户接入系统方案,营销专业统一答复客户,提升方案编制质量和一次性答复。
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64.乡镇供电所帮扶有领导干部联点帮扶、( )、( )和( )等方式。
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84.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,实施优化电力营商环境再提升,就是要坚持以战略为引领,加快建设卓越供电服务体系,持续推动管理创新和服务革新,提高办电服务合规水平和数字化水平,助力公司建成产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-d866-c0dc-76edc6d0d800.html
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103.开展乡镇供电所帮扶工作要“聚力”、“聚智”,久久为功,精准帮扶落后供电所有效提升(())。
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149.《数字化供电所建设指南》中,依托数字化供电所全业务平台,建设( ),为供电所管理决策提供各项数据支撑。
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68.《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》中,近两年内未发生轻伤及以上人身事故;未发生电网企业负主要责任的触电伤亡事故、交通事故;未发生供电所生产生活、办公场所火灾责任事故; 未发生八级及以上信息系统事件。( )(出处:《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》五星级乡镇供电所安全管理工作评价标准(2023年))
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3.实行库房定置管理,执行环境卫生岗位责任制,公示员工责任区,每年开展环境卫生检查考评,常态保持供电所整洁有序的生产生活环境。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(四)推动基础设施持续完善,18.强化所容所貌管理。)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

28.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,到 2025 年,实现农网供电可靠性不低于(),95598客户服务满意率达到()以上。( )

A、 99.887%、99%

B、 99.888%、98%

C、 99.887%、98%

D、 99.886%、98%(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、工作思路目标,(二)工作目标,2.业务质量规范提升。)

答案:C

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
128.根据《国家电网有限公司关于加快落实延伸电网投资政策要求的通知》(国家电网办〔2023〕403号),实施细则出台后,如发生用户自行出资建设的的,相关单位要积极配合地方政府主管部门、监管机构合理认定政策执行不到位的责任,同时按照实施细则规定的出资界面,及时( )用户出资建设的设备设施。

A.  回购

B.  取消

C.  更换

D.  回访【出处】《国家电网有限公司关于加快落实延伸电网投资政策要求的通知》(国家电网办〔2023〕403号)。

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42.市公司每年四季度筛选当年帮扶供电所,按照“一所一策”原则组织制定帮扶方案,明确帮扶谁、谁帮扶,帮扶方式、帮扶责任、帮扶目标及评价措施等。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)六、工作要求)
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82.《数字化供电所建设指南》中:2023年底 ,实现基础型供电所全覆盖,标准型供电所覆盖率达到 50%以上。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第三章 建设安排)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2499-525d-c091-003987170300.html
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120.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,推行供电方案编制专业化。结合电网规划,由( )科学制定用户接入系统方案,营销专业统一答复客户,提升方案编制质量和一次性答复。

A.  运检部门

B.  发展部门

C.  专业管理部门

D.  营销部门【出处】《《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号),推行供电方案编制专业化。结合电网规划,由专业管理部门科学制定用户接入系统方案,营销专业统一答复客户,提升方案编制质量和一次性答复率。

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64.乡镇供电所帮扶有领导干部联点帮扶、( )、( )和( )等方式。

A.   专业部门定点帮扶

B.   优秀员工驻点帮扶

C.   先进供电所结对帮扶

D.   “深根工程”重点帮扶(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)一、指导思想)

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84.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,实施优化电力营商环境再提升,就是要坚持以战略为引领,加快建设卓越供电服务体系,持续推动管理创新和服务革新,提高办电服务合规水平和数字化水平,助力公司建成产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业。

A.  正确

B.  错误

解析:null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。

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103.开展乡镇供电所帮扶工作要“聚力”、“聚智”,久久为功,精准帮扶落后供电所有效提升(())。

A.   业绩指标

B.   管理水平

C.   队伍素质

D.   技能水平(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)一、指导思想)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-0faf-c091-003987170300.html
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149.《数字化供电所建设指南》中,依托数字化供电所全业务平台,建设( ),为供电所管理决策提供各项数据支撑。

A.   指标看板

B.   工单看板

C.   服务看板

D.   绩效看板

E.   资产看板

F.   所务看板(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第九章数字化基础底座)

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68.《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》中,近两年内未发生轻伤及以上人身事故;未发生电网企业负主要责任的触电伤亡事故、交通事故;未发生供电所生产生活、办公场所火灾责任事故; 未发生八级及以上信息系统事件。( )(出处:《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》五星级乡镇供电所安全管理工作评价标准(2023年))
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3.实行库房定置管理,执行环境卫生岗位责任制,公示员工责任区,每年开展环境卫生检查考评,常态保持供电所整洁有序的生产生活环境。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(四)推动基础设施持续完善,18.强化所容所貌管理。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-b83c-c091-003987170300.html
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