11.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》聚合全专业工单、评价全流程质量、贯通移动端应用,实现供电所(),确保年内数字化建设应用基本覆盖供电所各类高频业务场景。( )
A. 数字赋能
B. 基层减负
C. 提质增效
D. 多劳多得(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》一、工作思路和目标,(二)工作目标,3.数智支撑减负赋能。)
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197.《2023年度乡镇供电所业绩指标》中,工单驱动管理规范率(营销),工单派发率=已派工单数/应派工单数× 100%。根据供电所客户数,将供电所划分为 A、B、C类,A类供电所(2023年初客户数量大于 3万 5)每月应派工单数(仅统计供电所自建工单,下同)不得少于(())张。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 150(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)2023年度乡镇供电所业绩指标)
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227.通过(())功能,实现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、工单办理等各业务环节风险智能研判、主动预警,提升业务响应能力。
A. 一键查询
B. 一键装拆
C. 一键预警
D. 一键过户(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十二章外勤作业应用)
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56.协助用户做好客户侧供电设施的日常检查,及时将安全隐患告知客户并报政府部门备案,积极推动故障处理和问题整改。全方位、多渠道宣传安全用电常识,提高电力设施保护意识。( )(出处:《国网湖南电力营销部关于印发2023年秋粮生产供电保障工作方案》(营销〔2023〕23号))
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22.拓展延伸乡村供电服务范围和渠道,因地制宜与地方政府共建“村级电力便民服务点”,打造乡村供电服务新模式,构建网上办、就近办的“村网共建”电力便民服务体系。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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128.《星级乡镇供电所“五小”建设及基础保障工作评价标准(2023年)》,常态化开展反窃电、违约用电检查评价方式说法正确的是( )
A. 严格落实“一案一改”要求,发生窃电的计量装置整改率达 100%。每降低 1个百分点扣 0.5分,最多扣 2分。
B. 反窃电监控系统应用率达到 98%,每降低 1个百分点扣 0.2分,最多扣1分。
C. 反窃电线索核查率达到 100%,每降低 1个百分点扣 0.2分,最多扣 2分。
D. 系统查询客户窃电、违约用电行为处理不规范、资料不完整的,每发现一起扣 0.2分,最多扣 1分。
解析：null(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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76.《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》中,加强巡视及隐患缺陷管理,开展电力设施保护工作。架空线路通道、柱上设备、电力电缆线路、中压开关站、环网单元、配电室、箱式变电站一个季度巡视一次,电缆线路通道一个月巡视一次,未按周期开展巡视工作的,每项扣0.5分,最多扣2分。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》星级乡镇供电所运维抢修工作评价标准(2023年))
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248.在手机端开展(()),实现勘察收资、档案变更、批量过户一次完成,减环节、减材料、减时长,有效提高营销客户档案准确性,提升客户感知,进一步优化电力营商环境。
A. 一键查询
B. 一键装拆
C. 一键过户
D. 一键装表(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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56.《优化营商环境条例》规定:优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则,以政府参与为导向,以市场主体需求为核心,创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障。【出处】《优化营商环境条例》第四条
解析：解析:以市场主体需求为导向,以深刻转变政府职能为核心。
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96.电力网格员负责联合电力联络员收集村民用电需求、问题建议,排查供电服务风险,定期与电力联络员开展(()),协同向村委、供电所提交问题清单。
A. 工作沟通
B. 工作联动
C. 专业会商
D. 工作会商(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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