137.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,按照“( )”测算供配电资产已移交的存量居住区充电设施建设规模,做好配套电网工程资金保障。
A. 一车位一表计
B. 比例
C. 停车位数量的25%
D. 客户需求【出处】《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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30.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅电子宣传内容应保持顺畅展示;纸质宣传内容应柜台摆放、每日整理、及时补充。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第二十九条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、宣传内容)
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82.《数字化供电所建设指南》中:2023年底 ,实现基础型供电所全覆盖,标准型供电所覆盖率达到 50%以上。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第三章 建设安排)
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115.开展人才帮扶,选优配强帮扶供电所负责人和班组长,开展和先进供电所间人员短期互派交流,选派优秀员工驻所帮扶,优先分配新进员工,优化人力资源配置,着力激发帮扶供电所(())。
A. 责任担当
B. 内生动力
C. 管理提升
D. 技能水平(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)四、帮扶内容(四)人才帮扶)
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119.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,实施优化电力营商环境再提升是公司坚决落实党的二十大精神,服务民生福祉,助力打造( )营商环境的责任担当。
A. 公平公正、公开透明
B. 市场化、法治化、国际化
C. 标准化、透明化、便捷化
D. 稳定、公开、透明、可预期【出处】《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号),第一点 实施优化电力营商环境再提升是公司坚决落实党的二十大精神,服务民生福祉,助力打造市场化、法治化、国际化营商环境的责任担当。
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208.聚焦供电所核心业务,打造面向供电所的()机器人工具,实现一个供电所至少有一个 ()工具,至少有一人会用()工具,至少有一个在用的()场景。( )
A. ERP
B. RPA
C. RPG
D. EPA(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第九章一工具)
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79.充分发挥“村网共建”电力便民服务点强前端作用,通过电网企业和村组管理优势互补,协同开展(),(),()和(),畅通农村供电服务最后100米,全力护航秋粮生产用电需求。( )
A. 农村用电需求收集
B. 客户用电咨询办理
C. 供电隐患排查治理
D. 科学安全用电宣传(出处:《国网营销部关于进一步开展农田机井通电问题排查治理工作的通知》(营销农电〔2022〕63号)二、重点任务)
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45.《中华人民共和国电力法》规定:未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的,由物价行政主管部门给予警告,责令返还违法收取的费用,可以并处违法收取费用五倍以下的罚款。【出处】《中华人民共和国电力法》第六十六条
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1.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.1)(知识点、考核点:供电营业厅、服务渠道描述)
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126.《电力供应与使用条例》规定,用户应当按照国家批准的电价,并按照规定的( ),交付电费。
A. 容量
B. 期限
C. 方式
D. 合同约定的办法【出处】《电力供应与使用条例》第二十七条
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