66.《供电营业规则》规定:用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电。但有单台设备容量超过1千瓦的单相电焊机、换流设备时,应改为其它方式供电。【出处】《供电营业规则》第八条
解析：解析:但有单台设备容量超过1千瓦的单相电焊机、换流设备时,用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响,否则应改为其它方式供电。
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14.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅实施岗位人员排班制,应综合考虑各厅( )等因素,预测客流量变化、业务量波动,并结合人员在岗情况,制订排班计划表并动态优化,确保满足服务需求。
A. 业务周期
B. 季节气候
C. 功能区域设置
D. 政策影响(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第三十三条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、排班)
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160.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,必备条件近两年内未发生供电所人员责任引起的供电服务事件且发生供电所责任的属实95598或12398投诉≤(())。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准第一点)
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58.依法依规将供电服务业务纳入属地乡(镇)、村(社区)综合服务范畴,构建公司基层供电组织与村级组织协同共享的“村网共建”(())。
A. 供电服务体系
B. 电力便民办事体系
C. 电力便民协同体系
D. 电力便民服务体系(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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132.《优化营商环境条例》规定:政府及其有关部门办理政务服务事项,应当根据实际情况,推行( )等制度,实现集中办理、就近办理、网上办理、异地可办。
A. 当场办结
B. 一次办结
C. 约时办结
D. 限时办结【出处】《优化营商环境条例》第三十六条
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115.《供电营业规则》规定,下列属于违约用电行为的是( )。
A. 绕越供电企业用电计量装置用电
B. 执行居民电价的用户私自开小卖部进行营业
C. 供电企业改变电网运行方式
D. 用户停运无功补偿设备【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第100条
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98.电力网格员负责收集电力隐患信息,按规定进行(());制止违章违规用电、挂钩取电、电力设备附近燃放烟花等危险行为,指导电力用户使用家用漏保装置;开展电力设施保护区内防山火巡视、外破防范和电力廊道治理;自然灾害时,参与抢修复电工作。
A. 隐患消除
B. 隐患整改
C. 隐患排查
D. 隐患治理(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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98.《电力供应与使用条例》明确,下列属于危害供电、用电安全,扰乱正常供电、用电秩序的行为有():
A. 擅自改变用电类别
B. 擅自超过合同约定的容量用电
C. 擅自超过计划分配的用电指标的
D. 擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备,或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第三十条
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24.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》,深化公用事务“一件事一次办”,主要包括( )业务。
A. “不动产+供电”线上联动过户
B. 水电气讯联合服务
C. “政务+供电”
D. “更名+过户”【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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195.居民客户电费违约金每日按欠费总额的(()计算。
A. 1‰
B. 1.5‰
C. 2‰
D. 3‰【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第24条
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