68.开展管理帮扶,着力提高供电所()、()、()、()等专业管理水平。( )
A. 安全管理
B. 运维抢修
C. 市场营销
D. 优质服务(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)四、帮扶内容(二)管理帮扶)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-0950-c091-003987170300.html
点击查看答案
99.《供电营业规则》规定:在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压35千伏及以上电压供电的,电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的( )。
A. ±10%
B. 10%
C. +7%,-10%
D. ±7%【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第54条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-cb7d-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
216.以下哪个选项不是划分城乡居民阶梯电价每月用电量需要满足的条件。(()
A. 基本用电需求
B. 正常合理用电需求
C. 较高生活质量用电需求
D. 当地经济发展水平【出处】《国家发改委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》[2011]2617号第5条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-be31-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
75.《优化营商环境条例》规定:国家推进“( )"改革,持续精简涉企经营许可事项,依法采取直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等方式,对所有涉企经营许可事项进行分类管理,为企业取得营业执照后开展相关经营活动提供便利。
A. 一站式
B. 证照分离
C. 放管服
D. 简政放权
解析：null【出处】优化营商环境条例 (国务院令 第 722 号)第三章第十九条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-97f5-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
57.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,充电桩低压电缆分支箱及计量箱的安装应满足现场设备通道的正常运输要求,()、()应保持一致,与()相协调。( )
A. 外观
B. 样式
C. 标识
D. 环境【出处】:《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-76d3-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
100.《电力供应与使用条例》明确,供用电合同应当具备以下条款()
A. 供电方式、供电质量和供电时间、用电容量和用电地址、用电性质
B. 计量方式和电价、电费结算方式、供用电设施维护责任的划分
C. 合同的有效期限
D. 违约责任、双方共同认为应当约定的其他条款
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第三十二条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-cf61-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
1.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.1)(知识点、考核点:供电营业厅、服务渠道描述)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-37f0-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
169.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,强化公变台区线损管理,未落实线损管理责任到人的,扣1分;未建立与线损指标挂钩的绩效考核机制的,扣1分;“一台区一指标”赋值率未达到100%的,每降低1个百分点扣0.5分,最多扣1分;HPLC台区压降法可算率未达到(())%,每降低5个百分点扣0.5分,最多扣2分。本项最多扣5分。
A. 95
B. 96
C. 97
D. 98(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准线损管理)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-c40c-c091-003987170300.html
点击查看答案
31.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅受理的意见可以当即答复的,应采取回复留言、电话告知等方式向客户反馈。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第三十一条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、意见收集与处理)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-72cb-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
202.《压缩用电报装时间实施方案》(国能监管〔2017〕110号)规定,边远贫困地区可参照执行本实施方案规定的用电报装业务办理时间,把解决群众“(()”放在首位,在满足群众用电需求的前提下,不断提高用电报装工作效率,压缩办理时间。
A. 用好电
B. 用电难
C. 用电差
D. 用上电(出处:压缩用电报装时间实施方案(国能监管〔2017〕110号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-0b08-c091-003987170300.html
点击查看答案
