68.《供电营业规则》规定:发电企业可以对距离发电厂较近的用户,采用发电厂直配供电方式,也可以发电厂的厂用电源或变电站(所)的站用电源对用户供电。【出处】《供电营业规则》第十条
解析：解析:供电企业可以对距离发电厂较近的用户
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50.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,加强法规、制度学习宣贯,强化合规履职和风险防范意识,将合规要求贯穿业务执行全过程。责任部门是。( )
A. 法律部
B. 营销部
C. 办公室
D. 人资部(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》重点任务分解表。)
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100.四星级供电所指标评价评定( )。
A. 未发生“红线”指标的上一年度五星级供电所
B. 总排名200名及以前且配电、营销专业排名均不低于400名的上一年度四星级供电所
C. 总排名100名及以前且配电、营销专业排名均不低于300名的上一年度三星级供电所
D. 经市州公司推荐、省公司审核,报国网公司备案通过(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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25.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件中指出:为进一步提升供电质量,需加大工单驱动业务推广力度,实行建立“( )+( )+( )”多维考核方式,全面实现业务工单化管理。
A. 完成进度
B. 设备状况
C. 工单驱动
D. 指标评价【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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108.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出健全完善提升“获得电力”服务水平协同工作机制,强化责任意识,主动认领任务,政府和企业()、()、(),共同推动各项目标任务的落地落实。
A. 统一思想
B. 协同联动
C. 相互配合
D. 信息共享【出处】发改能源规〔2020〕1479号文《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》第(一)条
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4.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:营业厅服务人员都要达到普通话水平测试三级及以上水平。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.5.2)(知识点、考核点:供电营业厅、服务人员)
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126.《星级乡镇供电所“五小”建设及基础保障工作评价标准(2023年)》,供电所配套的设施设备应能满足生产、办公和职工生活需求。营销服务用房包括( )。
A. 营业厅(按需设置)
B. 表库(或计量周转柜)
C. 库房(安全工器具室、生产工器具室、备品备件室)
D. 档案室
解析：null(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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73.根据《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第二十八条,供水、供电、供气、供热等公用企事业单位应当向社会公开(()等信息,为市场主体提供安全、便捷、稳定和价格合理的服务。
A. 服务标准
B. 资费标准
C. 收费项目
D. 行业标准【出处】《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第三章第二十八条
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109.根据《供电营业规则》规定:由于电力企业电力运行事故造成两部制电价用户停电时,供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的( )倍给予赔偿。
A. 五倍
B. 三倍
C. 四倍
D. 二倍【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第95条
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93.星级乡镇供电所评价从( )方面开展评价。
A. 营销服务、运维抢修、安全管理
B. 党建及队伍建设
C. 数字化转型、发展规划
D. “五小”建设及基础保障(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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