87.公示发布助手是在营销业务系统可集中对各营业厅电子大屏显示内容进行线上远程统一发布,并对营业厅大屏在线状态及显示内容进行监测,解决人工线下发布操作繁琐、发布内容不统一、内容监管难等问题,减轻营业厅工作人员负担。( )(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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78.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)提出,各供电企业要规范用电报装服务,制定用电报装工作流程、(()等服务标准和收费项目目录清单,及时作优化调整并向社会公开。
A. 工作规范
B. 办理时限
C. 办理环节
D. 申请资料【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第六条第(十三)点
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16.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅撤并(迁址)公告至少保留( ),并在终止营业(原址关闭)后当日拆除旧址上营业相关标识。
A. 7天
B. 1个月
C. 2个月
D. 3个月(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第十二条第(三)款)(知识点、考核点:新建、撤并及变更营业厅,公告要求)
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140.《供电营业规则》规定,供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电( )的出发,依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,与用户协商确定。
A. 安全
B. 经济
C. 合理
D. 便于管理【出处】《供电营业规则》第七条
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63.电力网格员(())定期入驻电力便民服务点,开展便民服务工作,对电力联络员进行电力便民服务基本业务培训,协同开展业务代办、政策宣传等供电服务工作。
A. 按周或按月
B. 按周
C. 按月
D. 按月或按季(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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54.《电力供应与使用条例》规定:盗窃电能的,由电力部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费3倍以下的罚款,构成犯罪的,依法追究刑事责任。【出处】《电力供应与使用条例》第四十一条
解析：解析:追缴电费并处应交电费5倍以下的罚款
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68.《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》中,近两年内未发生轻伤及以上人身事故;未发生电网企业负主要责任的触电伤亡事故、交通事故;未发生供电所生产生活、办公场所火灾责任事故; 未发生八级及以上信息系统事件。( )(出处:《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》五星级乡镇供电所安全管理工作评价标准(2023年))
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121.市、县公司结合(())实施,因地制宜选派优秀青年骨干到帮扶供电所开展驻点帮扶,推动公司工作要求及时有效贯彻落实,帮助解决供电所发展难题。
A. 雨露工程
B. 希望工程
C. 深根工程
D. 挂点项目(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)五、帮扶方式(三)优秀员工驻点帮扶)
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175.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,客户办理暂停,需在()个工作日前向供电企业提出申请。
解析：null【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
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81.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,加大工单驱动业务推广力度。建立“设备状况+工单驱动+指标评价”多维考核方式,全面实现业务工单化管理。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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